Klarna betalar senare i 3 avgångar vanliga frågor

Vem är Klarna?
Klarna är en svensk betalningstjänstleverantör som tar ett slutansvar för din betalning. Klarna är leverantör av Smoooth-betalningar till mer än 170,000 onlinebutiker. Över 60 miljoner konsumenter världen över har litat på Klarna för att säkert hantera sina betalningar.

Hur fungerar Betala senare i 3?
Betala senare på 3 kan du fördela kostnaden för ditt köp på tre lika betalningar. Betalningen för varje delbetalning hämtas automatiskt från det betalkort eller kreditkort du angav vid kassan. Din första del kommer att samlas in när din beställning bekräftas av Pyramid Plastics och del 3 och 2 planeras 3 respektive 30 dagar senare. 

Kan jag betala senare efter 3?
För att kunna använda Pay senare på 3 måste du vara minst 18. Även om detta alternativ främjas i stor utsträckning är Pay senare i 3 beroende av dina ekonomiska förhållanden. När du väljer Betala senare under 3 kommer vår bedömning inte att påverka ditt kreditbetyg.

Hur kan jag öka mina chanser att bli accepterade för Pay senare under 3? 
Klarna är unikt och erbjuder Betala senare i 3 baserat på ett antal faktorer som ordervärde, tidigare orderhistorik och varutillgänglighet. Om du är 18 år eller äldre kan du förbättra dina chanser att erbjudas Betala senare i 3 genom att se till att du anger ditt fullständiga namn och korrekta adressuppgifter och leverans till din registrerade faktureringsadress. Alla beställningar bedöms individuellt. Bara för att du har accepterats för en Klarna-betalningsmetod tidigare betyder inte att den kommer att erbjudas för varje beställning och i sin tur, eftersom den nekas betyder inte att den kommer att nekas för alla framtida beställningar.

Vad behöver jag ge när jag gör ett köp? 
Om du vill göra ett köp med Klarna med Pay senare på 3 måste du ange ditt mobilnummer, e-postadress, aktuell faktureringsadress och ett betalkort eller kortkort. Mobilnumret krävs om vi behöver nå dig. All kommunikation skickas till din e-postadress. Det är mycket viktigt att du ger oss de rätta uppgifterna, annars kommer du inte att få ditt betalningsschema och någon uppdaterad orderinformation.

Kommer en kreditsökning att ske mot mig? 
Klarna kan köra så kallade icke-inspelade förfrågningar (eller mjuka kreditsökningar) som inte påverkar kreditpoängsättning och är endast synliga för dig och Klarna men inte synliga för andra långivare. Varken Klarna eller Pyramidplaster köra kreditsökningar mot dig som kan påverka ditt kreditbetyg.

Varför har jag inte erbjudits betala senare på 3?
Även om Pay senare i 3 marknadsförs allmänt är det inte alltid allmänt tillgängligt. Betalningsalternativet Betala senare i tre genereras automatiskt av algoritmer som är beroende av ett antal faktorer inklusive adressuppgifter, kortinnehavarens information, beställningsbelopp, webbutiken, tidigare orderhistorik och tillgänglighet.

Vilka är mina betalningsalternativ med Klarna? 
Betalning för din betalning senare under 3 kommer automatiskt att hämtas från det betalkort eller kreditkort du angav vid kassan. Den första betalningen tas när beställningen bekräftas. Den andra och den tredje delen samlas in 30 respektive 60 dagar efter den första delen.

Vad händer om jag avbryter eller returnerar min beställning? 
Så snart som Pyramidplaster har accepterat din avbokning / retur kommer Klarna att annullera alla framtida schemalagda betalningar samt återbetala alla förfallna belopp.

Vad händer om jag inte betalar för min beställning? 
Klarna försöker automatiskt samla in din betalning för din betal senare vid tre köp på Pyramidplaster från debet- eller kreditkortet du angav i kassan. Om vi ​​inte kan samla in din betalning på det schemalagda förfallodatumet gör Klarna ytterligare ett försök att automatiskt samla in betalningen två dagar senare. Om det sista betalningsförsöket misslyckas kommer Klarna att utfärda ett kontoutdrag för hela utestående orderbelopp som kommer att betalas 15 dagar senare. Klarna kommer att meddela dig när en betalning ska betalas två dagar i förväg för att försöka samla in din betalning.

Jag har blivit ombedd att gå till Klarnas webbplats. Är detta rätt?
Du kan se alla dina Klarna-inköp och betalningsschema genom att logga in på Klarna.com/uk.

Är min betalningsinformation säker?
Betalningsinformation behandlas säkert av Klarna. Inga kortuppgifter överförs till eller innehas av Pyramidplaster. Alla transaktioner sker via anslutningar som är säkrade med de senaste säkerhetsprotokollen från branschstandarden.

Kan jag betala före förfallodagen?
Nej, detta är för närvarande inte möjligt för Pay senare i tre köp.

Har du fått min betalning?
Klarna kommer att meddela dig via e-post och push-avisering när en betalning förfaller och när denna har lyckats samlas in, eller i det osannolika fallet att din betalning misslyckas. Om en betalning har samlats in men du inte har fått någon betalningsbekräftelse kan du alltid kontrollera status för din beställning och betalningar genom att logga in på www.klarna.com/uk.

Vad händer med mitt uttalande när jag har returnerat varorna?
När Pyramidplaster har mottagit returen (helt eller delvis) och du har fått deras bekräftelse på detta kommer ett uppdaterat kontoutdrag med ett justerat betalningsschema att skickas till dig av Klarna om du har gjort en delretur. Med full återbetalning återbetalar vi alla insamlade betalningar och avbryter alla framtida schemalagda betalningar.

Jag har fått ett uttalande, men jag har ännu inte fått mina varor. 
Om dina varor inte har mottagits, vänligen ring Pyramidplaster för att kontrollera din beställning och leveransstatus. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodagen för din betalning.

Jag har annullerat min beställning. Hur lång tid tar det tills jag får min återbetalning? 
Så snart butiken har registrerat din avbokning eller din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5-7 arbetsdagar.

Jag har bett om återbetalning. Hur återbetalas jag?
Återbetalningar ska ges ut till det betalkort eller kreditkort som ursprungligen angavs i kassan.

Jag har inte fått ett mejl med mitt kontoutdrag / betalningsinformation. 
Du kan logga in på www.klarna.com/uâ € <k,Där du hittar alla dina beställningar och betalningsplaninformation.

Jag har fortfarande frågor om betalning, hur kan jag kontakta?
Besök Klarnas kundtjänstsidaâ € <e för en fullständig lista med vanliga frågor, chatt och telefonalternativ.